Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le présent site internet lelluxury.com est exploité sous le nom commercial Le L Luxury.
Dénomination / Nom et prénom de l’exploitant : Lilian Keller
Statut juridique : Auto-entreprise
SIRET : 13105540200013
Adresse professionnelle : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Adresse e-mail : contact@lelluxury.com
Téléphone : 0620581992
Ci-après dénommé « Le L Luxury » ou « le Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet https://lelluxury.com/.
Article 2 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Le L Luxury et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.
Les produits proposés peuvent notamment comprendre des vêtements, chaussures, sacs, portefeuilles, maillots de football, maillots de bain, accessoires et autres articles proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leurs photographies, leurs tailles, leurs variantes éventuelles et leur prix.
Le L Luxury s’efforce de présenter les produits et leurs photographies avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit effectivement livré, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans ou de légères variations de présentation.
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités.
Certains produits sont proposés sur commande. Dans ce cas, le délai nécessaire à la préparation et à l’expédition peut être supérieur à celui d’un produit disponible immédiatement.
Les informations relatives au délai estimatif de préparation ou de livraison sont indiquées sur la fiche produit lorsque cela est possible.
Article 4 — Produits sur commande
Certains articles proposés par Le L Luxury sont disponibles exclusivement sur commande.
Lorsqu’un client passe une commande pour un produit sur commande, Le L Luxury procède à la préparation de la commande auprès de son fournisseur ou de son circuit d’approvisionnement.
Le client est informé, lorsque cela est possible, du délai estimatif de préparation et d’expédition.
Les délais indiqués sur le site sont des délais estimatifs lorsqu’ils sont présentés comme tels. En tout état de cause, Le L Luxury communique au client le délai ou la date de livraison applicable conformément à la réglementation.
Le fait qu’un produit soit vendu sur commande ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation. Les exceptions prévues par la loi, notamment pour certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, restent applicables.
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le L Luxury se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, une modification de prix ne pourra pas être appliquée à une commande déjà validée et payée.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’une erreur technique, informatique ou humaine, Le L Luxury pourra contacter le client afin de l’informer de cette erreur.
Article 6 — Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, choisit les éventuelles tailles ou variantes disponibles, puis ajoute les produits à son panier.
Le client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation définitive de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des éventuelles vérifications nécessaires.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Le L Luxury se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou de problème concernant la disponibilité du produit.
Article 7 — Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les moyens de paiement peuvent notamment comprendre :
- paiement par carte bancaire ;
- tout autre moyen de paiement affiché lors de la validation de la commande.
Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement utilisé par Le L Luxury.
Le L Luxury ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
La commande est considérée comme validée lorsque le paiement a été accepté.
En cas de paiement refusé, la commande ne pourra pas être considérée comme définitivement validée tant que le paiement n’aura pas été accepté.
Article 8 — Livraison
Le L Luxury expédie les commandes à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le délai de livraison dépend notamment :
- du produit commandé ;
- de son éventuel délai de préparation ;
- du transporteur choisi ;
- du pays de destination ;
- des éventuels contrôles douaniers.
Lorsque le délai de livraison est indiqué sur le site, celui-ci est communiqué au client avant la validation de la commande.
À défaut d’indication d’une date ou d’un délai précis, les règles légales applicables aux ventes à distance s’appliquent.
Pour les ventes aux consommateurs, le professionnel doit notamment respecter le délai de livraison convenu avec le client et, à défaut d’accord, les règles prévues par le Code de la consommation.
Article 9 — Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, de colis endommagé ou de problème lié à la livraison, le client doit contacter Le L Luxury dans les meilleurs délais à l’adresse indiquée dans les présentes CGV.
Le L Luxury pourra demander au client les informations nécessaires afin d’effectuer les vérifications auprès du transporteur.
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Article 10 — Livraison internationale et frais de douane
Pour les livraisons effectuées en dehors de la France, des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais peuvent notamment comprendre :
- droits de douane ;
- taxes ;
- frais de dédouanement ;
- frais administratifs du transporteur.
Lorsque ces frais sont légalement dus par le destinataire, ils restent à la charge du client, sauf indication contraire lors de la commande.
Le client est invité à se renseigner sur les règles applicables dans son pays de résidence avant de commander.
Article 11 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client doit informer Le L Luxury de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la réglementation ou transmettre une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit dans un délai maximal de quatorze jours.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé, sauf lorsque la loi prévoit le contraire.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des règles applicables à la manipulation nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Article 12 — Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats pour lesquels la loi prévoit une exception.
Cela peut notamment concerner certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Le simple fait qu’un produit soit indiqué comme « sur commande » ne suffit pas, à lui seul, à exclure le droit de rétractation.
Toute exclusion du droit de rétractation sera appliquée uniquement lorsqu’elle est prévue par la réglementation applicable au produit ou à la commande concernée.
Article 13 — Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Le L Luxury rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement comprend, lorsque la loi l’impose, les frais de livraison standard initialement payés par le client.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Le L Luxury a été informé de la décision du client de se rétracter.
Le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception par Le L Luxury d’une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire du client.
Article 14 — Retours
Les retours doivent être effectués conformément aux instructions communiquées par Le L Luxury au client.
Avant tout retour, le client doit contacter Le L Luxury afin d’obtenir les informations nécessaires concernant la procédure de retour.
Les produits doivent être correctement emballés afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Le L Luxury ne pourra pas être tenu responsable d’une détérioration du produit résultant d’un emballage insuffisant effectué par le client lors du retour.
Les modalités détaillées relatives aux retours et remboursements peuvent également être consultées sur la page « Politique de remboursement et de retour » du site.
Article 15 — Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité s’applique notamment lorsqu’un bien présente un défaut de conformité existant au moment de sa délivrance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le consommateur bénéficie notamment des droits prévus par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
La garantie légale contre les vices cachés est prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Le L Luxury.
La garantie légale de conformité est notamment applicable pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la loi.
Article 16 — Responsabilité
Le L Luxury ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions éventuellement fournies avec le produit.
Le L Luxury ne pourra pas être tenu responsable des difficultés résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ou constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.
Le L Luxury demeure toutefois responsable des obligations qui lui incombent légalement au titre de la vente et des garanties légales applicables.
Article 17 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site lelluxury.com, notamment les textes, photographies, logos, éléments graphiques, designs, mises en page et contenus, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle lorsqu’il bénéficie d’une telle protection.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du site peut être interdite par la réglementation applicable.
Article 18 — Données personnelles
Dans le cadre de son activité, Le L Luxury est amené à traiter certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et de la relation client.
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client peut exercer ses droits conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Article 19 — Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les paramètres du site et le consentement du visiteur lorsqu’il est requis, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience ou à améliorer l’expérience utilisateur.
Les informations relatives aux cookies sont présentées dans la politique de confidentialité ou dans le dispositif de gestion du consentement mis à disposition sur le site.
Article 20 — Service client et réclamations
Pour toute question, demande ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Le L Luxury :
E-mail : contact@lelluxury.com
Téléphone : +33 6 87 29 39 36
Le L Luxury s’efforce de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Le L Luxury afin de rechercher une solution amiable.
Article 22 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays, les dispositions impératives qui lui sont applicables dans son pays de résidence et dont il ne peut être privé par contrat demeurent applicables.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 23 — Modification des CGV
Le L Luxury se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou commerciales.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
La version actuellement applicable est celle publiée sur le site à la date indiquée en haut des présentes CGV.
Article 24 — Acceptation des CGV
Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client est invité à conserver une copie des présentes CGV ainsi que de la confirmation de sa commande.